服務與支持分類:
售后服務

產品或零部件,保修期如下:

1.產品類:功放、解碼器、時序電源、調音臺、有源音箱、無源音箱、電子鼓、電子鋼琴、念佛機、麥克風自購貨之日起免費保修一年。

2.配件類:喇叭單元的音圈、震膜、中高頻驅動器;麥克風的音圈、震膜自購貨之日起免費保修三個月。(對于保修期在3年-5年的合同或大于5年的合同,以上配件類自購貨之日起免費保修1年。)

3.有償服務類:支架、焊線、插頭、線纜、機柜等,只收取材料的成本費和基本人工費。

4.其他說明:影院、政府工程、大項目等根據合同簽署保修期為主。


以下情況不屬于免費產品保修服務的情形:

1. 發生人為的非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀事故;

2. 發生非官方說明書指導的私自改裝、拆解、開殼等行為而造成的損壞;

3. 未按說明書指導的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞;

4. 在無官方說明指導的情況下,客戶自行維修裝配件導致的損壞;

5. 因非官方說明書指導的電路改造、或電池組、充電器的匹配使用不當導致的損壞;

6. 未按產品說明書操作的一切飛行和拍攝導致的損壞;

7. 在惡劣的環境下操控導致的損壞,如大風、雨天、沙塵等;

8. 在電磁環境復雜或強干擾源環境下操控導致的損壞,如礦區、發射塔、高壓線、變電站等,


音王是一家專注音響設備、數字影院設備和相關演藝器材研發、生產、銷售、工程設計安裝于一體的全球化產業集團。
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